Uslovi korištenja

1. Predmet i obim usluge

Pružalac obezbjeđuje dostavu GPS uređaja, pristup web platformi za praćenje vozila, izvještaje i tehničku podršku u obimu odabranog paketa.

Usluga je informacioni alat za upravljanje voznim parkom. Nije služba zaštite, alarmni sistem sa intervencijom, interventna služba niti usluga fizičke zaštite ili osiguranja imovine.

2. Obaveze klijenta

• Osigurati stručnu ugradnju uređaja i neprekidno napajanje te redovno provjeravati funkcionisanje praćenja.
• Vozače i zaposlenike unaprijed pismeno obavijestiti o praćenju vozila i osigurati odgovarajuću pravnu osnovu.
• Čuvati tajnost pristupnih podataka; sve radnje u računu smatraju se radnjama klijenta.
• Redovno plaćati pretplatu; u slučaju zakašnjenja pružalac može ograničiti pristup platformi.
• Odmah prijaviti neispravnost, odspajanje ili otuđenje uređaja.

3. Dostupnost i tehnička ograničenja

Usluga se zasniva na satelitskim signalima GNSS/GPS i javnim mobilnim mrežama trećih strana na koje pružalac ne može utjecati.

• Podaci mogu biti zakašnjeli, nepotpuni ili privremeno nedostupni zbog prekida mreže, slabe pokrivenosti, garaža, tunela, ometanja signala (jamming), namjernog blokiranja ili odspajanja uređaja.
• Pružalac nastoji obezbijediti visoku dostupnost platforme, ali ne garantuje neprekidan rad bez greške; planirani radovi se izvode uglavnom izvan radnog vremena.
• Prikazana lokacija je procjena položaja s tolerancijom zavisno od uslova prijema i nije službeni mjerni podatak.

4. Ograničenje odgovornosti — krađa, požar, šteta

Uređaj za praćenje je pomoćno sredstvo i ne sprječava krivična djela ni štetne događaje. Pružalac izričito ne garantuje da će vozilo, teret ili oprema u slučaju krađe biti locirani, pronađeni ili vraćeni.

• Pružalac ne odgovara za štetu zbog krađe, otuđenja, razbojništva, vandalizma, požara, eksplozije, poplave, saobraćajne nesreće, kvara vozila ili gubitka tereta.
• Pružalac ne odgovara za indirektnu i posljedičnu štetu: izgubljenu zaradu, prekid poslovanja, izgubljene ugovore, izgubljene podatke, troškove zamjenskih vozila ili štetu reputaciji.
• Pružalac ne odgovara za štetu nastalu zbog nestručne ili samostalne ugradnje, diranja u uređaj, odspajanja napajanja, prekida mobilne mreže ili postupanja trećih strana.
• Pružalac ne odgovara za odluke klijenta donesene na osnovu prikazanih podataka, niti za dokaznu vrijednost podataka u postupcima pred organima ili osiguravajućim društvima.
• Ukupna odgovornost pružaoca po bilo kojem osnovu ograničena je na iznos pretplate koju je klijent platio za konkretno vozilo u zadnjih 12 mjeseci prije nastanka događaja. Ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, kao ni za odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti.
• Klijentu preporučujemo da za vozila i teret ima zaključena odgovarajuća osiguranja (kasko, osiguranje od krađe i požara). Usluga praćenja ne zamjenjuje osiguranje.

5. Viša sila

Pružalac ne odgovara za neizvršenje obaveza zbog događaja izvan njegove razumne kontrole: elementarne nepogode, požar, rat, štrajk, kibernetički napad, nestanak električne energije ili prekid telekomunikacijskih mreža, mjere državnih organa.

6. Cijene, plaćanje i trajanje

• Cijene su objavljene na web stranici i ne uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.
• Pretplata se obračunava unaprijed za obračunski period; oprema se obračunava pri dostavi.
• Pretplatnički odnos zaključuje se za dogovoreni period i produžava se dok ga jedna strana pismeno ne otkaže u skladu s dogovorenim otkaznim rokom.
• Po prekidu odnosa pristup platformi se onemogućava; izvoz historijskih podataka moguć je na zahtjev prije prekida.

7. Garancija na opremu

Za hardver važi garancija proizvođača u skladu sa zakonom. Garancija ne pokriva mehanička oštećenja, diranje u uređaj, nepravilnu ugradnju, potapanje, požar ili prenapon.

8. Intelektualna svojina

Platforma, softver, znakovi i sadržaji vlasništvo su pružaoca odnosno njegovih davaoca licence. Klijent stiče neisključivo, neprenosivo pravo korištenja za vrijeme trajanja pretplate.

9. Rješavanje sporova i primjenjivo pravo

Za ove odnose primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Strane će sporove nastojati riješiti sporazumno; u protivnom je nadležan stvarno nadležan sud u Tuzli. Za potrošače važe i prinudne odredbe o zaštiti potrošača.

10. Izmjene uslova

Pružalac može izmijeniti uslove; bitne izmjene objavljuje na web stranici ili šalje e-mailom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako klijent izmjene ne prihvati, može odnos otkazati prije stupanja na snagu.